ผู้ผลิตวิดีโอเกมยอดนิยม ฟอร์ทไนท์ตกลงที่จะจ่ายเงิน 520 ล้านดอลลาร์ (427 ล้านปอนด์) เพื่อแก้ไขข้อเรียกร้องจากหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ

ว่าละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กและหลอกผู้ใช้ให้ซื้อสินค้าคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) กล่าวว่า บริษัทหลอกผู้เล่นด้วย “อินเทอร์เฟซที่หลอกลวง” ซึ่งสามารถกระตุ้นการซื้อในขณะที่เกมกำลังโหลดอยู่นอกจากนี้ยังกล่าวหาว่าใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่ “ละเมิดความเป็นส่วนตัว”

Epic Games ตำหนิ “การออกแบบที่ผ่านมา”ADVERTISEMENT”ไม่มีผู้พัฒนารายใดสร้างเกมด้วยความตั้งใจที่จะลงเอยที่นี่” บริษัทกล่าว “เรายอมรับข้อตกลงนี้เพราะเราต้องการให้ Epic เป็นแนวหน้าในการคุ้มครองผู้บริโภคและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ให้กับผู้เล่นของเรา”ฟอร์ทไนท์เกมแบทเทิลรอยัลที่โด่งดังไปทั่วโลกหลังจากเปิดตัวในปี 2560 มีผู้เล่นมากกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก โดยทั่วไปเกมนี้ให้ดาวน์โหลดฟรี แต่สร้างรายได้จากการซื้อไอเท็มในเกม เช่น เครื่องแต่งกายและท่าเต้น

FTC กล่าวว่าเกมดังกล่าวซึ่งจับคู่คนแปลกหน้าทั่วโลกสำหรับการต่อสู้แบบโต้ตอบนั้นมุ่งเป้าไปที่เด็กและวัยรุ่น แต่ถึงอย่างนั้น ผู้พัฒนาเกมกลับไม่ปฏิบัติตามกฎเกี่ยวกับการยินยอมของผู้ปกครอง

แม้จะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขข้อกังวลภายในและสาธารณะแล้วก็ตาม”ตามที่เราร้องเรียน Epic ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวและอินเทอร์เฟซที่หลอกลวงซึ่งหลอกผู้ใช้ ฟอร์ทไนท์รวมถึงวัยรุ่นและเด็ก” Lina Khan ประธาน FTC กล่าว

“การปกป้องสาธารณชน โดยเฉพาะเด็กๆ จากการบุกรุกความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์และรูปแบบที่มืดมนเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคณะกรรมาธิการ และการดำเนินการบังคับใช้เหล่านี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ เห็นว่า FTC กำลังปราบปรามการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายเหล่านี้”

FTC กล่าวว่า Epic จะจ่ายเงิน 275 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าปรับสูงสุดเป็นประวัติการณ์สำหรับองค์กรเฝ้าระวังผู้บริโภค เพื่อแก้ไขข้อเรียกร้องที่รวบรวมข้อมูลเด็กและวัยรุ่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

และเปิดโปงเด็กและวัยรุ่นให้ถูกกลั่นแกล้งและล่วงละเมิดโดยเปิดใช้การสื่อสารด้วยเสียงและข้อความตามค่าเริ่มต้นEpic Games ตกลงที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับวัยรุ่นและเด็ก และปิดการสื่อสารทางแชทตามค่าเริ่มต้น

นอกจากนี้ บริษัทจะจ่ายเงินเป็นประวัติการณ์ถึง 245 ล้านดอลลาร์เพื่อใช้สำหรับการคืนเงินให้กับลูกค้า เพื่อยุติการร้องเรียนแยกต่างหากเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่หลอกลวงFTC อ้างถึง “การกำหนดค่าปุ่มที่ใช้งานง่าย ไม่สอดคล้องกัน และสับสน” ซึ่งนำไปสู่การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตหลายร้อยล้านดอลลาร์

โดยกล่าวว่าบริษัทได้ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเพื่อเพิ่มขั้นตอนการยืนยันแยกต่างหาก โดยกังวลว่าการทำเช่นนั้น “จะเพิ่ม ‘แรงเสียดทาน’ ‘ส่งผลให้มีคนเดาการซื้อเป็นครั้งที่สอง’ และลดจำนวน ‘แรงกระตุ้นการซื้อ’ “ตามที่มีการร้องเรียน.

• อัตราการจำนองไม่ดีพออยู่ที่ 7% – ตอนนี้มันยากที่จะมีคุณสมบัติสำหรับสินเชื่อบ้าน
• จินโร ให้คำมั่นว่าจะปรับปรุงสวัสดิการนักผจญเพลิง

โดยกล่าวว่าบริษัทล็อกบัญชีของลูกค้าที่โต้แย้งการเรียกเก็บเงิน และ “ปิดบังฟีเจอร์ยกเลิกและคืนเงินอย่างจงใจเพื่อให้ค้นหาได้ยากขึ้น”Epic กล่าวว่ามีการเปลี่ยนแปลงและแนวทางปฏิบัติที่มีรายละเอียดในการร้องเรียนของ FTC นั้น “ไม่ใช่วิธีการทำงานของ Fortnite”

“กฎหมายไม่ได้เปลี่ยนแปลง แต่การบังคับใช้กฎหมายได้พัฒนาขึ้น และแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่มีมาอย่างยาวนานก็ไม่เพียงพออีกต่อไป” บริษัทกล่าว พร้อมเสริมว่าหวังว่าจะเป็นต้นแบบให้กับส่วนอื่นๆ ของอุตสาหกรรม

---

ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ markthompsonartist.com อัพเดตทุกสัปดาห์